Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 mai 2024

ASHKARA attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est ASHKARA SAS, situé au 28 Rue Poncelet, 75017 Paris. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail : ashkaraparis@gmail.com.

2. Données collectées

Nous collectons plusieurs types de données :

Données de navigation : Lorsque vous visitez notre site, nous collectons des informations telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, et vos pages visitées, via des cookies (si vous y consentez).
Données de réservation : Lorsque vous réservez une table via notre partenaire Zenchef, nous collectons votre nom, prénom, numéro de téléphone, et adresse e-mail.
Données de contact : Si vous nous contactez directement, nous collectons les informations que vous nous fournissez (nom, email, etc.).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

Gérer les réservations de tables.
Répondre à vos demandes de contact ou d'information.
Améliorer notre site et nos services grâce à des statistiques de fréquentation (sous réserve de votre consentement).
Vous envoyer des communications marketing (si vous y avez consenti).

4. Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur :

Votre consentement pour les cookies non-essentiels et le marketing.
L'exécution d'un contrat (ou de mesures précontractuelles) pour la gestion de votre réservation.
Notre intérêt légitime à améliorer notre site et à répondre à vos demandes.

5. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies pour le bon fonctionnement du site, pour mesurer notre audience et à des fins marketing. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via notre outil de gestion du consentement. Pour plus d'informations, consultez notre Politique en matière de cookies.

6. Destinataires des données

Vos données sont principalement traitées en interne. Elles peuvent être partagées avec nos prestataires techniques (hébergement, service de réservation comme Zenchef) qui agissent en tant que sous-traitants et sont tenus aux mêmes obligations de confidentialité.

7. Durées de conservation

Données de navigation : 13 mois maximum.
Données relatives aux réservations : 3 ans après votre dernière visite.
Données de contact : Le temps nécessaire pour traiter votre demande.

8. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de portabilité, de limitation du traitement et de retrait de votre consentement.

9. Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à ashkaraparis@gmail.com ou par courrier à ASHKARA SAS, 28 Rue Poncelet, 75017 Paris, en joignant une copie d'un titre d'identité.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute destruction, perte, altération, ou divulgation non autorisée.